4 уловки, на которые идут подчиненные, чтобы увильнуть от работы

1. Метод «бутерброда»

Сотрудник региональной логистической компании прикрывал негатив (проблему) или какую-либо просьбу позитивом: хорошими личными или профессиональными новостями. И подавал начальнику этот импровизированный «бутерброд». Например, при встрече менеджер радостно отчитывался о заключении юбилейного, 30-го контракта с крупным клиентом. После поздравления руководителя он как бы невзначай добавлял, что не успевает вовремя сдать отчет. А затем торжественно обещал, что перевыполнит план в текущем месяце. Руководитель не акцентировал внимание на проблеме, ведь беседа начиналась и заканчивалась на позитивной ноте.

На чистую воду сотрудника вывел директор по персоналу, который оказался случайным свидетелем разговора. Он рассказал гендиректору о манипуляции. А затем объяснил, как ей противостоять. Теперь все сотрудники отчитываются перед руководителем в письменном виде. Причем отдельно по каждой выполненной задаче, а не по всем одновременно.

2. Однобокая информация

Начальники отделов подмосковной группы компаний пользовались повышенной занятостью директора. Менеджер мог сознательно осветить только одну сторону проблемы, чтобы добиться выгодного для себя решения. У директора не было времени разбираться в деталях. Со временем это привело к тому, что менеджеры начали соревноваться, кто первый исказит информацию, чтобы получить нужное решение сверху. А если подразделения не справлялись с задачами, руководители пытались снять с себя ответственность, переложив вину на коллег. Конфликты нарастали, директор уже не мог самостоятельно определить виновников и причины происходящего, развитие компании остановилось.

Для решения проблемы управленец сначала пригласил бизнес-коуча и директивно обязал менеджеров пройти вместе с ним тренинг по распознаванию лжи и манипуляций. На отработку полученных навыков ушел год. Затем директор придумал такую схему взаимодействия с руководителями, которая минимизировала возможность манипуляций. Он начал использовать для обсуждения общих вопросов корпоративный чат. Так подчиненные больше не могли искажать информацию в обход коллег.

3. «Шеф, у нас проблемы!»

Сотрудники регионального складского комплекса пользовались неопытностью молодого директора и регулярно перекладывали на него ответственность за свою работу. Они буквально врывались в кабинет начальника, начинали быстро говорить и жестикулировать, создавая иллюзию неотложных проблем. Директор каждый раз бросался «тушить пожары», оставляя свои дела на потом. Через некоторое время он обнаружил, что тратит большую часть рабочего дня на решение чужих проблем, а не собственных управленческих задач.

Директор ввел правило: перед тем как зайти к нему в кабинет с вопросом, сотрудник должен сам найти три варианта ответа. Если у работника не было собственного решения, управленец предлагал ему выйти, подумать и только потом зайти вновь. Через месяц «пожары» сошли на нет.

4. «Вы без меня не справитесь»

Московская торговая компания переманила к себе талантливого белорусского программиста, предложив ему зарплату выше рыночного уровня. Сотрудник в одиночку разработал и поддерживал сайт компании. Когда курс рубля упал, программист пересчитал свою зарплату в долларовом эквиваленте и понял, что оплата его труда значительно снизилась. На следующий день сотрудник не вышел на работу и потребовал у директора компенсировать снижение дохода. Заменить забастовщика в компании было некем. Руководству пришлось пойти на уступки.

Чтобы устранить риск дальнейшего шантажа и манипуляций, директор пошел на хитрость: он предложил программисту новый проект — разработать сайт для дочерней структуры на базе действующего. Специалисту дали помощника. Программист взялся за проект и параллельно обучал коллегу нюансам своей работы. Директор дождался момента, когда помощник научился самостоятельно решать текущие задачи, связанные с администрированием сайта, и уволил шантажиста.

Источник