Как вернуть деньги за тур на Ближний Восток?
13 Март, 2026
Россияне смогут вернуть деньги за отмененный тур в страны Ближнего Востока: ОАЭ, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн или Кувейт. Рассказываем, кто имеет право на возврат, какие туры попадают под условия и как правильно подать заявление.
Проверьте, подходите ли вы под условия
Деньги вернут, если соблюдены оба пункта:
- Начало поездки планировалось в период с 28 февраля по 31 марта 2026 года.
- Договор с туроператором был подписан до даты выхода распоряжения Правительства, которое было утверждено 12 марта.
Сроки подачи заявления
У вас есть шесть месяцев. Срок начинается не с момента отмены путешествия, а с даты, когда организатор поездки официально уведомил объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» о начале возвратов. Ее надо уточнить в компании, в которой покупали путевку.
Какие документы нужны
Подготовьте и передайте туроператору:
- заполненную форму требования о возврате. Скачайте ее на сайте Ассоциации «Турпомощь»;
- паспорт или нотариально заверенную копию;
- договор на тур или нотариально заверенную копию;
- документы об оплате (чеки, квитанции) или нотариально заверенную копию;
- реквизиты банковского счета для перевода денег.
Как передать
- Лично в офисе туроператора. Попросите поставить отметку о принятии (входящий номер и дату) на вашем экземпляре заявления.
- Почтой. Если нет возможности приехать, отправьте документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Это доказательство, что вы отправили бумаги вовремя.
- Туроператор собирает заявления от всех туристов, составляет общий список (реестр требований) и передает его и копии документов в ассоциацию «Турпомощь». На это у него тоже есть шесть месяцев с даты уведомления. После проверки документов «Турпомощь» перечисляет деньги.
Сроки получения средств
Деньги поступят через 4–9 месяцев. Выплата идет из средств фонда персональной ответственности туроператора, поэтому закон отводит на проверку и перевод до 60 рабочих дней с момента получения полного пакета от туроператора. Плюс время, которое он потратил на сбор заявлений (до шести месяцев).
Если у туроператора достаточно своих средств и он оформит возврат за свой счет, деньги придут раньше.
Сколько вернут
Всю сумму, которую вы заплатили за путевку, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Если тур не начинался совсем, вернут 100%. Деньги поступят на счет, указанный в заявлении.